משפך שיווקי ומסע הלקוח
המשפך השיווקי הוא אחד המושגים המרכזיים שכל משווק חייב להכיר.
זהו התהליך שבו אנחנו מובילים את הלקוח הפוטנציאלי מהיכרות ראשונית עם המותג ועד לרכישה ולבניית
אמון אמיתי.
המשפך מורכב משלושה שלבים עיקריים:
KNOW – היכרות
LIKE – חיבור
TRUST – אמון
בשלב הראשון הלקוח רק נחשף אלינו ומכיר את המותג, בשלב השני הוא מתחיל לאהוב את מה שאנחנו
מציעים דרך תוכן וערך, ובשלב השלישי הוא כבר סומך עלינו ומוכן לבצע פעולה כמו רכישה או פנייה.
כשנבנה משפך שיווקי חכם, נוכל לא רק למשוך לקוחות חדשים אלא גם לשמור על קשר ארוך טווח
שמבוסס על אמון, ערך ויחסים אמיתיים עם הקהל שלנו.